Política de privacidad

1.1 Información necesaria para usar el sitio web.

1.1.1 Información de contacto. Podemos recopilar información personal tuya cuando visitas nuestro sitio web y solicitas nuestros servicios, incluyendo entre otros tu nombre completo, número de teléfono, dirección de trabajo, correo electrónico, dirección postal y/o dirección de tu casa. Esto se recopila cuando respondes nuestros formularios de contacto y de estimado.

1.2 Información de pago. Como los datos de una cuenta bancaria o de pago. Esto solo se recopila si te has comunicado con nosotros y has solicitado o comprado con éxito nuestros productos o servicios.

1.3 Otra información. Como dejar una reseña o testimonio en nuestro sitio web. Esta información solo se recopila si das tu consentimiento para compartir tu opinión sobre nuestros servicios.

1.4 Información recopilada automáticamente al usar el sitio web.

1.4.1 Información de geolocalización y del dispositivo. Dirección IP, detalles del dispositivo y el software, datos de eventos del dispositivo, identificadores únicos, información de fallos y confirmaciones de lectura son algunos ejemplos. Esto se usa en nuestra evaluación analítica para enfocar mejor nuestros esfuerzos de marketing en el canal correcto y ofrecer experiencias personalizadas.

1.4.2 Información de uso. Esta información se refiere a las páginas del sitio a las que has accedido y a las acciones que has realizado en cada página. La usamos para facilitar la navegación de nuestros usuarios en el sitio.

1.5 Información obtenida de otros sitios web. Nuestro sistema utiliza varias herramientas de gestión de reputación para obtener las reseñas que dan los clientes; esto significa que también recopilamos comentarios de otros sitios de reseñas como Google Reviews, Yelp y Facebook Reviews.

1.6 Planes de pago flexibles y proveedores de financiamiento. Si quieres usar un préstamo o un plan de pagos a plazos para pagar uno de nuestros servicios o productos, es posible que necesitemos cierta información del proveedor externo, como el calendario de pagos y los pagos reales realizados en los planes de pago aprobados.

2.1 Crear, mejorar y mantener el sitio web. Podemos usar los datos para: procesar tu solicitud; publicar reseñas de clientes en el sitio web; procesar pagos; depurar y realizar investigaciones; desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios; capacitar a nuestro equipo de atención al cliente; enviarte mensajes, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta; y permitirte acceder al sitio web y hacer y recibir pagos.

2.2 Mantener la seguridad del sitio web. Podemos usar estos datos para: detectar, prevenir, evaluar y gestionar fraudes y riesgos de seguridad; confirmar o autenticar la información que has proporcionado, como información de identidad; realizar búsquedas en bases de datos y otras fuentes de información, como verificación de antecedentes; cumplir con requisitos legales; respetar nuestros acuerdos con terceros; determinar la elegibilidad para solicitudes de proyectos específicos; cumplir con la ley; responder a solicitudes legales; evitar daños y proteger nuestros derechos.

2.3 Ofrecer, personalizar, evaluar y mejorar nuestro marketing y promoción. Podemos usar esta información para: enviarte mensajes de marketing y promocionales, así como otra información; administrar programas de referidos, recompensas, encuestas y otras actividades promocionales o eventos patrocinados u organizados por nosotros o por nuestros socios externos; analizar características y preferencias para enviarte mensajes de marketing y promocionales, así como otra información que creamos pueda interesarte; y mostrar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad en plataformas publicitarias.

2.4 Prestar servicios de pago. Para detectar y prevenir el lavado de dinero, fraude, abuso e incidentes de seguridad, así como para realizar evaluaciones de riesgo, cumplir con obligaciones legales y de cumplimiento normativo, como la aplicación de regulaciones y sanciones contra el lavado de dinero, hacer cumplir los Términos de Pago y otras políticas de pago, y prestar y mejorar los Servicios de Pago, se utiliza información personal.

Con excepción de las situaciones que se especifican en esta política de privacidad y según lo exija la ley, nunca vendemos, intercambiamos ni transmitimos de otra forma tu información personal a otras partes sin tu permiso. En la medida en que la ley lo exija o autorice, o cuando la divulgación sea razonablemente necesaria, podemos entregar tu información a tribunales, autoridades policiales, autoridades gubernamentales o públicas, autoridades fiscales, o terceros aprobados. Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web o a llevar a cabo nuestro negocio, siempre que estas partes acuerden mantener esta información confidencial.

4.1 Retención. Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. El período específico de retención de los distintos tipos de datos puede variar según factores como la naturaleza de la información, los fines para los que se procesa y los requisitos legales. Conservamos tu información personal para los siguientes fines:

— Para prestarte y mantener nuestros servicios

— Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias

— Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

— Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios u otras personas

— Para realizar investigación y análisis con el fin de mejorar nuestros servicios

4.2 Eliminación/destrucción. Cuando la información personal ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o cuando solicites su eliminación, tomaremos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla de forma segura, de manera que se impida el acceso, uso o divulgación no autorizados. Los métodos de eliminación de datos pueden incluir el borrado de nuestros sistemas, la trituración de documentos físicos o la anonimización irreversible de los datos.

Este sitio web utiliza actualmente varias integraciones y socios externos. Por ello, es posible que encuentres enlaces a otros sitios web. No somos dueños ni responsables del contenido ni de las prácticas de esos sitios web. Ten en cuenta que, cuando interactúas con esos sitios, quedas sujeto a sus propias políticas. Recomendamos a nuestros usuarios revisar las políticas de privacidad de los sitios web que visiten después de salir del nuestro.

6.1 Tu consentimiento. Tienes derecho a no proporcionar cierta información personal, aunque esto puede dificultar tu capacidad de acceder a nuestros productos y servicios, así como nuestra capacidad de comunicarnos contigo de manera efectiva.

6.2 Portabilidad y acceso. En ciertas jurisdicciones, puedes solicitar copias específicas de tus datos personales o detalles sobre cómo manejamos tus datos, pedir copias de los datos personales que nos has proporcionado en un formato legible por máquina, de uso común y estructurado, y/o pedirnos que transfiramos estos datos, si es técnicamente posible, a otro proveedor de servicios.

6.3 Eliminación. En ciertas jurisdicciones puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Ten en cuenta que, en caso de que solicites la eliminación de tus datos personales o que tu cuenta sea eliminada, suspendida o cancelada de forma voluntaria:

6.3.1 Intereses comerciales legítimos. Tu información personal puede conservarse en nuestros archivos durante el tiempo que sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos, que incluyen mejorar la seguridad, prevenir fraudes y detener otras posibles actividades delictivas relacionadas con las transacciones del negocio.

6.3.2 Obligaciones relacionadas con impuestos, informes, auditorías y la ley. Tu información personal puede conservarse y usarse según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones de informes, fiscales, legales y de auditoría.

6.3.3 Información compartida. La información que hayas proporcionado o para cuya publicación hayas dado tu consentimiento voluntariamente, como reseñas y testimonios, puede seguir siendo accesible al público en el sitio web.

6.3.4 Copias residuales. Tomamos precauciones para protegernos contra la pérdida y destrucción accidental o malintencionada de datos, por lo que, durante un período prolongado, es posible que copias residuales de tus datos personales no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo.

6.4 Cookies. También puedes ajustar la configuración de tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se estén enviando cookies.

Implementamos de forma continua medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de tu información personal y protegerla contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Según lo permita la ley, nos reservamos el derecho de actualizar la política de privacidad de este sitio web en cualquier momento. Si lo hacemos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer cualquier actualización.

Si tienes preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, puedes contactarnos en:

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